Per Fernwartung sowie am Telefon bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, sich bei Problemen direkt am Computer helfen zu lassen.
Bei der Fernwartung werden neben dem Bildschirminhalt auch die Mausbewegungen sowie Tastatureingaben über das Internet direkt an einen unserer Computer übertragen. Dadurch können wir den gewünschten Computer von unserem Büro aus fernsteuern und so Ihnen direkt am Computer helfen, während Sie uns dabei zuschauen.
Ihre Vorteile:
- Keine lange Problembeschriebung nötig
- Ihr Problem wird umgehend bearbeitet
- Keine Anfahrtskosten
Sie benötigen dazu nur einen funktionierenden Internetanschluss auf dem betreffenden Computer und es genügt ein Anruf bei uns, damit wir Ihre Fernwartungsanfrage umgehend annehmen und ausführen können.
Hier können Sie das Programm zur Fernwartung herunterladen.